POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
OS PRODUTOS APRESENTADOS EM NOSSO SITE NÃO SE ENCONTRAM NO BRASIL E SÃO ENVIADOS DIRETAMENTE DO NOSSOS FABRICANTES LOCALIZADOS NOS EUA,CHINA SUÉCIA E ALEMANHA.
O PRAZO MÉDIO DE ENTREGA DOS PRODUTOD É DE 10 A 20 DIAS ÚTEIS,PODENDO HAVER VARIAÇÕES NO PRAZO POR PARTE DOS CORREIOS,DA RECEITA FEDERAL E POSSÍVEIS POBLEMAS DE GREVES DOS CORRREIOS,ALÉM DE OUTROS FATORES ALHEIOS AO NOSSO CONTROLE.
TODAS AS COMPRAS POSSUEM CÓDIGO DE RASTREAMENTO QUE SERÁ ENVIADO AO EMAIL DO CLIENTE DENTRO DO PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS QUE PODE SER ACOMPANHADO DESDE DA SAÍDA DO PAÍS DE ORIGEM ATÈ A CHEGADA EM SUA RESIDÊNCIA.
A ENTREGA É FEITA PELOS CORREIOS,PORÉM EM ALGUNS CASOS COM DESTINATÁRIO AUSENTE EM REGIÕES COM RESTRIÇÕES DE ENTREGA ENTRE OUTROS MOTIVOS,OS CORREIOS PODERÃO DEIXAR UM AVISO PARA RETIRAR OS PRODUTOS NAS AGÊNCIAS MAIS PRÓXIMAS DO ENDEREÇO FORNECIDO.
BASEADO NA NOSSA EXPERÊNCIA 85% DOS PRODUTOS SÃO ENTREGUES,EM ATÉ 20 DIAS APÓS A POSTAGEM,OU ATÉ MENOS .
CASO O PEDIDO SEJA DE 2 OU MAIS PRODUTOS,OS MESMOS PODERÃO SER ENVIADOS EM FRETES SEPARADOS E SERÁ EMITIDO UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO PARA CADA PRODUTO.
PEDIMOS ATENÇÃO NO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA PARA GARANTIR QUE A MESMA SEJA FEITA DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO LEMBRANDO QUE O MESMO NÃO PODERÁ SER ALTERADO APÓS DE 24 HORAS DE EFETUADO.
POR SE TRATAR DE ENCOMENDA INTERNACIONAL,AS INFORMAÇÕES NO RASTREAMENTO NO SITE DOS CORREIOS PODERÃO OCORRER DE 3 A 5 DIAS ÚTEIS APÓS A INFORMAÇÃO DO CÓDIGOS DE RASTREAMENTO.
PRODUTOS DANIFICADOS DURANTE O TRANSPORTE SÃO DA RESPONSABILIDADE DOS SERVIÇOS POSTAIS.
O PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA DEVERÁ SER REVISADO PELO COMPRADOR ANTES DA CONFIRMAÇÃO DA COMPRA,E HAVENDO DEVOLUÇÃO DO PRODUTO POR ENDEREÇO INCORRETO OU DADOS INSUFICIENTES SERÁ DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
EM CASO DE TENTATIVA DE ENTREGA PELOS CORREIOS SEM RESULTADO,FICANDO NA AGÊNCIA A DISPOSIÇÃO PARA SER RETIRADA,MAS NÃO SENDO,SEJA DEVOLVIDA AO REMETENTE NO EXTERIOR.APÓS CONFIRMAÇÃO DO REENVIO.O PRAZO DE ENTREGA PASSARÁ A VALER APARTIR DA DATA DE CONFIRMAÇÃO QUE FICARÁ REGISTRADA NO CADASTRO DO PEDIDO.
POR SE TRATAR DE UM SERVIÇO DE IMPORTAÇÃO,TODA E QUALQUER MERCADORIA ESTA SUJEITA A BUROCRACIA OU TRIBUTAÇÕES ALFANDEGÁRIAS.
A SHOPRENOVE SE RESPONSABILIZA PELOS POSSÍVEIS CUSTOS (TAXA ENCARGOS E IMPOSTOS)ACRESCIDOS PELO GOVERNO.O CLIENTE QUE FOR TAXADO TEM ATÉ 48 HORAS PARA ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA,ENVIANDO O DOCUMENTO PREENCHIDO NOS CORREIOS QUE CORRESPONDE Á TRIBUTAÇÃO.
EM CASO DE REENVIO PASSARÁ VALER UM NOVO PRAZO DE ENTREGA.
QUALQUER DÚVIDA REFERENTE AOS PRAZOS NOSSA EQUIPE ESTARÁ SEMPRE A DISPOSIÇÃO ATRAVÉS DOS CANAIS DE ATENDIMENTO DO SITE OU PELO EMAIL [email protected] .
AO EFETUAR UMA COMPRA O CLIENTE ESTARÁ DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES E NORMAS DETERMINADAS PELA SHOPRENOVE.
